Os enfermeiros do Hospital Distrital de Santarém (HDS) começaram a fazer videochamadas entre os doentes e familiares, uma forma de diminuir os constrangimentos provocados pelas limitações aos contactos e às visitas em tempo de pandemia.
A enfermeira-chefe do Serviço de Cirurgia Geral/ Unidade 2, Isilda Ferreira, destaca que “é importante oferecer este serviço a doentes internados, sobretudo os mais idosos que não têm facilidade no acesso às novas tecnologias”.
Segundo a enfermeira, esta possibilidade de utilização das tecnologias permite “um ambiente mais humanizado, bem como poderá ser tranquilizador com esta proximidade que se obtém através das tecnologias por videochamada”.
“Desejamos e tentaremos continuar a proporcionar este tipo de comunicação online entre os doentes e os seus familiares”, acrescenta.
Isilda Ferreira refere ainda que “esta comunicação digital poderá ser menos eficiente para o doente em situações que está mais prostrado”, contudo, considera que para a família é importante, pois permite que a mesma possa acompanhar o evoluir da situação do seu familiar”.
Por seu lado, Graça Lanhoso, enfermeira-chefe do Serviço de Cirurgia Geral/Unidade 1, realça que “numa altura como a que vivemos, em que os doentes internados não conseguem ver os seus familiares, é muito importante desenvolver iniciativas como esta.”
Até agora, estas visitas “virtuais” têm sido realizadas via Facebook, quando estão reunidas as condições, ou seja, quando enfermeiros e familiares estão disponíveis. No futuro, o desejo é poder desenvolver este projeto de forma mais alargada, eventualmente com um horário marcado.
