Segundo fonte da PSP de Santarém, cerca das 13h30, ao aperceber-se que um dos indivíduos estava a fumar enquanto abastecia o carro, o funcionário, com cerca de 60 anos, abordou os homens dizendo que não podiam fumar naquela zona.
De acordo com a mesma fonte, após uma troca de palavras, o homem acabou por atirar o cigarro para o chão na zona das mangueiras de combustível, tendo o funcionário dito que se não apanhasse o cigarro e o colocasse no lixo não os iria atender.
Como nenhum deles apanhou o cigarro, o funcionário virou costas para se dirigir para o interior do posto de combustível, quando foi empurrado, ao ponto de se desequilibrar e bater com a cabeça na porta, o que lhe provocou ferimentos que obrigaram a tratamento hospitalar, tendo já tido alta.
A PSP foi chamada ao local e tomou conta da ocorrência mas o funcionário não conseguiu identificar os agressores. As câmaras de vigilância não estavam funcionais no momento da agressão.