De acordo com fonte do Comando Distrital de Operações de Socorro (CDOS) de Santarém, o alerta foi dado às 17h34, tendo sido mobilizados para o local 12 operacionais dos bombeiros Sapadores e Voluntários de Santarém, da Viatura Médica de Emergência e Reanimação (VMER) do Hospital de Santarém e da GNR, apoiados por 5 viaturas.
Às 18h20, a ambulância que transportava a vítima já tinha deixado o local do acidente, estando previsto encontra-se com a VMER para apoio e melhor avaliação do ferido.