Depois de uma fase de testes que arrancou no início de junho, esta ferramenta digital “traduz-se em mais uma aposta na modernização e simplificação de processos, dando ao cliente acesso a um conjunto de informações e serviços”, explica uma nota de imprensa da empresa municipal scalabitana.
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Entre estes serviços, estão a gestão de todos os contratos associados ao respetivo NIF, a adesão à fatura eletrónica ou débito direto, a alteração de tarifário, a consulta de histórico de consumos e de faturas emitidas, e as referências Multibanco em vigor, entre outros.
“Através da nova plataforma, com um interface responsivo, prático e intuitivo, os mais de 34.000 clientes podem aceder à sua área no website da Águas de Santarém, em qualquer dispositivo com acesso à internet, incluindo smartphone e tablet, tornando o acesso mais fácil e cómodo”, acrescenta a nota.
“Queremos prestar melhores serviços e de forma mais sustentável. Com mais este canal, a par com a App, o email, o contact center e as redes sociais, facilitamos o contacto dos clientes com a empresa e poderemos dar respostas mais rápidas às dúvidas e solicitações dos clientes”, explica o presidente do Conselho de Administração da empresa, Ramiro Matos.
