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Economia

A transformação digital é a implantação da tecnologia online em todas as áreas de um negócio, alterando a forma como funciona o mesmo e fornecendo valor aos seus clientes. É também uma mudança de paradigma que demanda que as companhias mudem as suas estruturas e trabalhem em conjunto com processos e ferramentas digitais.

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Este método engloba a reestruturação de produtos, serviços e até de processos dentro de uma empresa. Para integrá-lo, é necessário então uma reorganização de diversas áreas como o sistema de produção, de trabalho, das competências dos trabalhadores, assim como das diretrizes dos quadros de administração e das interações com os consumidores.
Por outro lado, a transformação digital também serve para entender o ritmo e as necessidades dos usuários, permitindo às empresas enveredar por novos caminhos e competir a par num ambiente económico que, por si só, está em constante desenvolvimento.
A importância da transformação digital num mundo movido por dados
A transformação digital move uma organização de um mundo definido por processos para um mundo orientado por dados. Com isso, uma empresa com meios digitais apurados pode compreender o contexto de todas as comunicações com um cliente, empregado ou utilizador final e analisar se a interação trará frustração ou deleite a essa pessoa. Por conseguinte, pode mudar drasticamente onde está o valor. E pode alterar a qualidade do que faz, bem como fazê-lo a tempo e na íntegra, entregando o resultado que o usuário ou empregado deseja.
Tecnologias inteligentes: essenciais na mudança de paradigma
Como se costuma dizer, é preciso dois para dançar o tango e, no caso, o avanço da tecnologia é o que faz crescer a necessidade de implementar a transformação digital nas empresas. Nesse sentido, existem tecnologias que fazem a diferença na hora de impulsionar esta inovação. Elas são:
Cloud Computing, por exemplo, dá a uma organização acesso rápido a softwares, novas funcionalidades digitais e atualizações constantes, assim como armazenamento de dados.
As tecnologias de informação possibilitam com que uma empresa concentre o seu investimento no desenvolvimento de soluções personalizadas que vão apoiar as suas exigências e os métodos que a distingue da concorrência.
As aplicações móveis permitem flexibilizar o trabalho e ajudam ao acesso instantâneo à distância de um clique.
O Machine Learning e a inteligência artificial oferecem às empresas os conhecimentos necessários para otimizar decisões sobre várias categorias, incluindo marketing, desenvolvimento e venda de produtos e/ou serviços.
Dizer também que existem diversas tecnologias inteligentes que estimulam esta transformação no setor empresarial: cadeia de Blockchain, Realidade Aumentada e Realidade Virtual, Inteligência Artificial e a Internet of Things (IoT).
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Exemplos de transformação digital
Com efeito, após explicado o conceito e a sua importância, chega a hora de apresentar alguns exemplos onde a transformação digital fez realmente a diferença.
Eventos, feiras e showrooms
Com o evoluir das tendências tecnológicas, as empresas de eventos e feiras reinventaram o conceito destes dois mundos. Atualmente é possível realizar feiras virtuais e levar os expositores aos visitantes através de meetings online com programas associados. Em pequena escala, um dos desses exemplos é a Feira Social Digital da Nersant.
Entregas de bens de consumo
Outro dos exemplos é o delivery de bens de consumo. Um dos maiores exemplos em Portugal é Uber Eats, com um sistema de entrega que funciona com aplicação móvel, onde os clientes "escolhem o que querem", pagam digitalmente, e recebem-no em casa.
Indústria do casino
Ainda que a indústria do casino seja uma das áreas de entretenimento mais antigas, que remonta ao século XIX, também ela, como a maioria dos jogos tradicionais de tabuleiro e de cartas, foi adaptada ao processo de transformação digital e fez o seu caminho para o online.
Atualmente, existem plataformas online especializadas que oferecem jogos de casino clássicos como a amplamente conhecida roleta, o famoso jogo de cartas de blackjack e uma grande variedade de slot machines de conceção diferente inspiradas em vários temas e assuntos. Estas modalidades ganharam uma nova vida, com novos grafismos e animações digitais, graças à transformação digital.
Com efeito, fica claro que toda essa transformação digital é uma mais valia que facilita processos e altera negócios, assim como muda interações entre pessoas.
No fundo, será sempre uma forma de aproximar e tornar imediato o acesso a bens e serviços.



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