Segundo uma nota de imprensa da Câmara, “a linha está em funcionamento todos os dias da semana, das 9 às 18 horas, através do número 249 839 401 e visa responder a situações como o encaminhamento de situações sociais, informações sobre apoios, contactos úteis, estabelecimentos em funcionamento, entre outras situações consideradas não urgentes mas que carecem da melhor atenção”.