Só desde setembro deste ano, após os condicionamentos provocados pela pandemia de Covid-19, já foram realizados 27.191 atendimentos.
A Loja Cidadão de Santarém junta num mesmo edifício o atendimento de diversos serviços: Autoridade Tributária, Águas de Santarém, Galp, Tagusgás, Associação da Hotelaria, Restauração e Similares de Portugal – AHRESP, Exército Português, Instituto da Mobilidade e dos Transportes – IMT e o Município de Santarém com quatro serviços: Espaço Cidadão, Urbanismo, Receitas e Espaço Empresa.