Segundo a empresa, foram criadas barreiras de distanciamento e definidas condutas comportamentais e relacionais que permitam maximizar os padrões de segurança e defesa de contágio quer para os colaboradores quer para os clientes.
Os colaboradores, apesar da barreira física que foi criada, vão estar com máscara e com solução alcoólica adequada para higienização de mãos e de material, incluindo mesas e cadeiras. Será também disponibilizado álcool gel para os clientes, devendo os mesmos apresentar-se de máscara e respeitar a regras de restrição do número de pessoas no interior, indicado à entrada do serviço.
O serviço de atendimento ao público na sede da Águas de Santarém vai abrir às 8h30m e encerrar às 16h30m, retomando assim o horário normal.
A partir desta data, os contactos telefónicos alternativos que foram disponibilizados para compensar a inexistência dos serviços de atendimento presenciais, ficarão inativos, mantendo-se o contacto pelo 243 30 50 50 e geral@aguasdesantarem.pt .